Политика в области качества
LOR Hospital – Политика качества и обязательства
Наша цель:
В LOR Hospital наша цель — предоставлять пациентам безопасную, эффективную и этичную медицинскую помощь, всегда ставя во главу угла их здоровье и удовлетворенность.
Основные принципы нашей политики качества:
1. Ориентация на пациента
– Мы организуем наши услуги в соответствии с потребностями и ожиданиями пациентов, обеспечивая максимальное удовлетворение.
2. Постоянное совершенствование
– Все процессы регулярно анализируются, измеряются, разрабатываются и внедряются планы действий для постоянного улучшения качества.
3. Обязательство соответствия
– Мы полностью соблюдаем международные стандарты, нормативно-правовые документы и другие применимые требования.
4. Развитие профессионального персонала
– Проводятся программы постоянного обучения и развития для повышения знаний и навыков медицинского и административного персонала.
5. Ориентация на риски
– Анализируются риски и возможности, влияющие на качество услуг, и принимаются профилактические меры.
6. Ожидания заинтересованных сторон
– Деятельность планируется и реализуется с учетом требований пациентов, сотрудников, государственных органов и других заинтересованных сторон.
Наши обязательства по качеству:
Внедряя Систему управления качеством в соответствии со стандартом ISO 9001:2015, LOR Hospital берет на себя обязательства:
• Повышать удовлетворенность клиентов,
• Постоянно улучшать качество услуг,
• Полностью соблюдать законодательные и нормативные требования,
• Применять подход, основанный на оценке рисков,
• Удовлетворять ожидания клиентов и заинтересованных сторон,
• Обеспечивать активное участие всех сотрудников в эффективности Системы управления качеством.
Руководство LOR Hospital полностью обязуется реализовать эту политику, постоянно её совершенствовать и обеспечивать поддержку со стороны всех сотрудников.
Наша цель:
В LOR Hospital наша цель — предоставлять пациентам безопасную, эффективную и этичную медицинскую помощь, всегда ставя во главу угла их здоровье и удовлетворенность.
Основные принципы нашей политики качества:
1. Ориентация на пациента
– Мы организуем наши услуги в соответствии с потребностями и ожиданиями пациентов, обеспечивая максимальное удовлетворение.
2. Постоянное совершенствование
– Все процессы регулярно анализируются, измеряются, разрабатываются и внедряются планы действий для постоянного улучшения качества.
3. Обязательство соответствия
– Мы полностью соблюдаем международные стандарты, нормативно-правовые документы и другие применимые требования.
4. Развитие профессионального персонала
– Проводятся программы постоянного обучения и развития для повышения знаний и навыков медицинского и административного персонала.
5. Ориентация на риски
– Анализируются риски и возможности, влияющие на качество услуг, и принимаются профилактические меры.
6. Ожидания заинтересованных сторон
– Деятельность планируется и реализуется с учетом требований пациентов, сотрудников, государственных органов и других заинтересованных сторон.
Наши обязательства по качеству:
Внедряя Систему управления качеством в соответствии со стандартом ISO 9001:2015, LOR Hospital берет на себя обязательства:
• Повышать удовлетворенность клиентов,
• Постоянно улучшать качество услуг,
• Полностью соблюдать законодательные и нормативные требования,
• Применять подход, основанный на оценке рисков,
• Удовлетворять ожидания клиентов и заинтересованных сторон,
• Обеспечивать активное участие всех сотрудников в эффективности Системы управления качеством.
Руководство LOR Hospital полностью обязуется реализовать эту политику, постоянно её совершенствовать и обеспечивать поддержку со стороны всех сотрудников.